Revoluce bez velkého hluku: 9 z 10 českých firem už s AI počítá

Ještě před rokem byla generativní umělá inteligence pro řadu firem především zajímavou novinkou, kterou stálo za to sledovat. Dnes už se situace výrazně mění. Více než polovina českých podnikatelů ji aktivně využívá a dalších 37 % její nasazení zvažuje. Dohromady tak přes 90 % firem počítá s AI jako s technologií, která může ovlivnit jejich budoucnost. Debata se posouvá od otázky, zda má umělá inteligence v podnikání své místo, k tomu, jak ji efektivně využít a proměnit v konkurenční výhodu.

Pravidelný průzkum provedla česká poradenská skupina HPCG.cz v září 2025 mezi českými podnikateli a členy rodiny Český Goodwill. Respondenti odpovídali na otázku, jak podle nich nástroje AI ovlivní jejich podnikání. Stejnou otázku zodpovídali také v září 2024, což umožňuje sledovat, jak se za jediný rok proměnil vztah českých firem k této technologii.

Od experimentování k reálnému využití

Nejvýraznějším zjištěním aktuálního průzkumu je, že 54 % respondentů už AI aktivně využívá a její dopad na podnikání hodnotí jednoznačně pozitivně.

Pro více než polovinu dotázaných tedy umělá inteligence není jen tématem konferencí, strategických prezentací nebo technologických vizí. Stává se součástí každodenního fungování firem. Uplatnění nachází například v zákaznické podpoře, automatizaci komunikace, přípravě obsahu nebo práci s informacemi.

Právě zde se ukazuje její praktická hodnota: AI může firmám pomoci zvládat rutinní činnosti rychleji, uvolnit kapacity zaměstnanců a zefektivnit procesy. Nejde přitom nutně o rozsáhlé technologické projekty. Přínos může přinést i dobře zvolený nástroj pro konkrétní činnost.

37 % firem zatím vyčkává. Ale dveře nezavírá

Dalších 37 % respondentů se k AI staví otevřeně, zatím ji však aktivně nenasadilo. Sledují vývoj, zvažují možnosti využití a čekají na vhodnou příležitost nebo přesvědčivý ekonomický argument.

Takový přístup nemusí znamenat technologickou zaostalost ani nedostatek odvahy inovovat. Pro management může jít o racionální rozhodnutí: nejprve vyhodnotit potenciální přínosy, náklady, bezpečnostní rizika a připravenost vlastního týmu, teprve potom investovat.

Z pohledu konkurenceschopnosti však bude důležité, aby se z vyčkávání nestala dlouhodobá strategie. Firmy, které dokážou včas rozpoznat vhodné příležitosti a převést je do praxe, mohou získat náskok před těmi, které budou s rozhodnutím příliš dlouho otálet.

Skeptiků ubývá. Zkušenost mění pohled na AI

Zajímavý je také meziroční vývoj. V roce 2024 představovali neutrálně naladění respondenti 13 %, letos už jen 5 %. Podíl těch, kteří AI zatím nepovažují za zásadní přínos pro podnikání, se tedy výrazně snížil.

Vyloženě negativní postoj zastávají pouze 4 % dotázaných, zatímco před rokem to bylo 7 %.

Důvody skepse přitom zůstávají poměrně praktické. Část respondentů upozorňuje na nepřesnosti výstupů umělé inteligence, nutnost jejich kontroly a náročnost implementace. Jiní zdůrazňují etické otázky a možné dlouhodobé společenské dopady.

Tyto obavy rozhodně nelze přehlížet. AI není bezchybný nástroj a její využívání vyžaduje odpovědnost, nastavení pravidel i lidský dohled. Klesající podíl skeptiků však naznačuje, že s rostoucí dostupností technologie a praktickými zkušenostmi ustupuje i část počáteční nedůvěry.

AI jako konkurenční výhoda. Rozhodovat bude způsob využití

Výsledky průzkumu ukazují zásadní posun v uvažování českých podnikatelů. Více než 90 % respondentů už s AI počítá – buď ji aktivně využívá, nebo se jejímu nasazení do budoucna nebrání. Ještě v roce 2024 přitom tato skupina představovala přibližně čtyři pětiny dotázaných.

Pro vedení firem z toho vyplývá několik důležitých otázek. Kde může AI skutečně ušetřit čas a náklady? Které procesy má smysl automatizovat? Jak zajistit bezpečnost dat a kvalitu výstupů? A jsou zaměstnanci připraveni s novými nástroji pracovat?

Právě schopnost najít odpovědi na tyto otázky bude stále více odlišovat firmy, které AI pouze vyzkoušely, od těch, které ji dokážou smysluplně zapojit do svého fungování.

Technologická revoluce tak možná neprobíhá s velkým hlukem a dramatickými změnami ze dne na den. O to zásadnější ale může být její dlouhodobý dopad. Konkurenční výhodu totiž nezískají automaticky firmy, které používají nejvíce nástrojů AI, ale ty, které vědí, proč a kde je nasazují.

Otázka pro české podnikatele už tedy nezní, zda AI do podnikání patří. Stále častěji jde o to, jak ji využít dříve, lépe a smysluplněji než konkurence.